Hakem heyeti 2014 de neler yaptı?

Hakem Heyetine 2014 yılında ne kadar başvuru yapıldı? Hakem heyeti 2014 yılı başvuru sonuç analizi

2014 Hakem heyeti başvuru sonuçları;

Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti 2014 Yılı Faaliyet Raporu Hakkında;

Kamuoyu Duyurusu 14 Nisan 2015 Birliğimiz Bireysel Müşteri Hakem Heyeti uygulaması kapsamında, 2014 yılında 13.828 başvuru değerlendirilmiştir. Söz konusu başvuruların, – yüzde 35’i doğrudan Hakem Heyeti gündemine alınmış, – yüzde 15’i, süreler, yargıya intikal etme… vb nedenlerle kabul edilmemiş, – yüzde 50’si hakkında ise, başvuru sahibine gerekçeli bir yanıt gönderilerek imza, form vb içerikteki eksikliklerin giderilmesi için yol gösterilmiştir.

Gündeme alınan 4.792 başvurunun yüzde 58’i ise, bankaların şikayeti gidermesinin de katkısıyla müşteri lehine

(Türkiye Bankalar Birliği tarafından Kamuoyu bilgilendirmesi olarak paylaşılmıştır)

Cevap Ver