Bankalardan Hakem Heyetine başvurunuz için aranarak teklif mi aldınız?

Son dönemde Hakem heyeti başvurularından dolayı herkesin telefonu çalar oldu, Hakem Heyetine başvurunuzu iade alın dosya masrafının yarısını iade edelim diye. Hakem heyetlerine yapılan başvuruların neredeyse hepsi müşteri lehine sonuçlanmakta olup Bankalar çıkan kararlar sonrası tutarları müşteri hesaplarına aktarmak durumunda kalıyorlar.

Hakem heyeti başvurularının yanında bir mahkeme aracılığıyla gelen dosyalar Bankaların başına çorap gibi örülüyor diyebiliriz.Çünkü mahkeme tarafından müşteri lehine verilen kararlar sonrası Bankanın ödediği tutarlar içinde müşterinin avukat vekalet ücretlerine kadar bir çok masraf kaybeden taraf yani Bankaya yansıtılıyor.

O yüzden Bankalar son dönemde Tüketici hakem heyetine yapılan başvuru sonrası Hakem Heyetinin Bankadan bilgi talep ettiği süreçte Bankalar da müşterilerine şikayetlerini geri çekmesi yönünde anlaşma sağlamaya çalışıyorlar.

Tüketici Hakem Heyetine yaptığınız başvuru sonrası Banka sizi aradığında ne yapmalısınız?

Yukarıda da belirttiğimiz gibi Banka tarafından sizden tahsil edilen 500 TL tutar için Tüketici Hakem heyetine başvuruda bulundu iseniz Bankaya Tüketici Hakem Heyeti tarafından yapılan dönüş sonrası bilgi talep ediliyor.

Son dönemde Akbank, Ziraat Bankası, Garanti Bankası gibi birçok Banka müşterilere geri dönüş yaparak tahsil ettiği bu 500 TL için size 250 TL teklif ederek şikayetinizi geri çekmenizi talep ediyor. Fakat Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrası zaten bu 500 TL yi tahsil edeceğiniz için 250 TL size cazip gelmeyecektir.

Arayan Banka ile alacağınıza yakın bir tutara kadar pazarlık yaparak tahsilat yapabiliyorsanız Tüketici Hakem Heyeti sürecini beklemeden alacağınız tutarı tahsil etmiş olursunuz. Eğer bu tarz bir anlaşma yöntemine giderseniz tutar hesabınıza aktarıldıktan sonra alacağınızdan feragat ettiğinize dair muvaffakatnameyi imzalamanız faydanıza olacaktır.

11 Yorumlar

  1. Can 17 Ekim 2015
    • banker 17 Ekim 2015
  2. ali 17 Ekim 2015
    • banker 17 Ekim 2015
  3. recep ozan 18 Ekim 2015
    • banker 18 Ekim 2015
  4. bahadır 19 Ekim 2015
  5. alican 21 Ekim 2015
    • banker 22 Ekim 2015
  6. Buğra 13 Kasım 2015
  7. murat 23 Şubat 2016

Cevap Ver